Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego benoli.pl

Data publikacji: 14 grudnia 2020 r.
Ostatnia aktualizacja: 20 maja 2025 r.

Sprzedaż produktów za pośrednictwem Sklepu Internetowego benoli.pl realizuje spółka:
Hurt‑Detal art. szkolnych, biurowych i papierowych Halina Ludwiczak, ul. Józefa Piłsudskiego 13, 69‑100 Słubice, NIP 5981284547.

Kontakt ze Sprzedawcą:

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców, o ile dane postanowienie nie stanowi inaczej.

Administrator danych osobowych: Sprzedawca. Szczegóły przetwarzania znajdują się w Polityce Prywatności i Polityce Cookies dostępnych na stronie https://benoli.pl/polityka-prywatnosci.

§ 1 Definicje

  1. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  2. Kupujący – Użytkownik, który zawarł lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży.

  3. Konsument – osoba fizyczna o pełnej zdolności do czynności prawnych, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  4. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.

  5. Konto – zbiór zasobów i funkcji dostępny po rejestracji Użytkownika.

  6. Newsletter – usługa elektroniczna umożliwiająca otrzymywanie informacji o produktach i promocjach.

  7. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

  8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

  9. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://benoli.pl/.

  10. Sprzedawca – Hurt‑Detal art. szkolnych, biurowych i papierowych Halina Ludwiczak.

  11. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Kupującym a Sprzedawcą.

  12. Usługa Elektroniczna – każda usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.

  13. Użytkownik – osoba korzystająca z Usług Elektronicznych Sklepu.

  14. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jedn. Dz.U. z 2022 r. poz. 419 ze zm.).

  15. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 1a Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Cookies dostępną pod adresem https://benoli.pl/polityka-cookies.

  2. Niezbędne pliki cookies są wymagane do funkcjonowania Sklepu. Pliki analityczne i marketingowe wymagają wyraźnej, odrębnej zgody, którą Użytkownik może wycofać w dowolnym momencie z poziomu banera cookie lub ustawień przeglądarki.

§ 2 Zasady korzystania ze Sklepu oraz Usług Elektronicznych

  1. Sklep świadczy Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia, Formularz Kontaktu, Poleć Znajomemu, Newsletter.

  2. Korzystanie ze Sklepu i Usług jest nieodpłatne.

  3. Minimalne wymagania techniczne:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu;
    b) dostęp do poczty elektronicznej;
    c) przeglądarka: Firefox ≥28.0, IE ≥11.0, Opera ≥12.17, Chrome ≥32.0, Safari ≥1.1;
    d) minimalna rozdzielczość ekranu: 1024 × 768.

  4. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek oraz włączenie JavaScript i cookies.

  5. Użytkownik zobowiązany jest do wprowadzania prawdziwych danych.

  6. Zakaz dostarczania treści bezprawnych. Sprzedawca może moderować lub usuwać nieodpowiednie komentarze.

  7. Użytkownik odpowiada za przestrzeganie praw autorskich do treści dostępnych w Sklepie.

§ 2a Konto Użytkownika

  1. Założenie Konta wymaga akceptacji Regulaminu, Polityki Prywatności i Polityki Cookies.

  2. Rejestracja może odbyć się przez e-mail lub logowanie zewnętrzne: Facebook, Google, LinkedIn.

  3. Hasło musi mieć co najmniej 8 znaków.

  4. Konto umożliwia dostęp do zakładek: Zamówienia, Dane Osobowe, Produkty, Zwroty Towarów, RMA.

  5. Użytkownik może usunąć Konto w każdym momencie, wysyłając żądanie na biuro@benoli.pl.

§ 2b Formularz Zamówienia

  1. Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się od dodania Produktu do Koszyka.

  2. Składanie Zamówienia odbywa się w 4 krokach: dane, dostawa i płatność, uwagi, potwierdzenie z obciążeniem płatnością.

  3. Formularz Zamówienia jest usługą jednorazową, nieodpłatną.

§ 2c Formularz Kontaktu

  1. Umożliwia kontakt z Sprzedawcą pod każdym Produktem.

  2. Wymaga podania e-maila i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych.

  3. Usługa jest nieodpłatna i jednorazowa.

§ 2d Newsletter

  1. Zapisanie się wymaga wyraźnej zgody marketingowej na e-mail i/lub SMS.

  2. Zgody są odrębne i można je wycofać w dowolnym momencie bez podania przyczyny.

  3. Usługa jest nieodpłatna i działa przez czas nieoznaczony.

§ 2e Poleć Znajomemu

  1. Umożliwia rekomendację Produktu poprzez jednorazową wiadomość e-mail.

  2. Nie wymaga Konta Użytkownika.

  3. Dane adresata nie są wykorzystywane do dalszego marketingu.

§ 3 Zawarcie umowy sprzedaży

  1. Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z prawem polskim.

  2. Ceny podawane są w PLN, brutto. Koszty dostawy podane oddzielnie.

  3. Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do składania ofert.

  4. Umowa zawierana jest poprzez złożenie Zamówienia i potwierdzenie realizacji przez Sprzedawcę.

  5. Kupujący może składać Zamówienia jako zalogowany lub niezalogowany.

  6. Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia e-mailem; umowa uważa się zawartą po potwierdzeniu kompletacji.

  7. W przypadku braku dostępności Produktu Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym w ciągu 12 h.

§ 4 Sposoby i terminy płatności

  1. Metody płatności: przelew bankowy, gotówka przy odbiorze, pobranie, płatności elektroniczne, PayPal.

  2. Dla dostaw zagranicznych brak płatności pobraniowej.

  3. Akceptacja faktur elektronicznych.

  4. Zastosowanie zwolnienia z kas fiskalnych zgodnie z przepisami.

§ 5 Koszty i terminy dostawy

  1. Sposoby i koszty dostawy dostępne w Sklepie i w podsumowaniu Zamówienia.

  2. Dostawa ograniczona do Polski; wysyłka UE i poza UE po indywidualnych ustaleniach.

  3. Przewoźnicy: DHL, DPD, Pocztex, Geis (PL), DHL (DE).

  4. Termin dostawy nie dłuższy niż 10 dni roboczych, chyba że określono inaczej.

  5. Przejście ryzyka na Kupującego po wydaniu Produktu przewoźnikowi (poza Konsumentem).

§ 6 Kredyt kupiecki

  1. Dostępny dla Kupujących nie będących Konsumentami na indywidualnych warunkach.

§ 7 Rękojmia i reklamacje Produktów

  1. Rękojmia zgodnie z Kodeksem cywilnym: 2 lata dla Konsumentów, wyłączenie dla przedsiębiorców.

  2. Uprawnienia Konsumenta: wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy zgodnie z art. 556 i 5611 KC.

  3. Terminy odpowiedzi Sprzedawcy: 14 dni na rękojmię, 30 dni na inne reklamacje.

§ 8 Reklamacje Usług Elektronicznych

  1. Reklamacje składać na e-mail kontakt@benoli.pl lub listownie.

  2. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni kalendarzowych.

§ 9 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Informacje o procedurach dostępne na stronie UOKiK i platformie ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  2. Możliwość skorzystania z rzecznika konsumentów czy stałych sądów polubownych.

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

  2. Wzór formularza stanowi Załącznik 2.

  3. Zwrot płatności w 14 dni, koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.

  4. Odpowiedzialność Konsumenta za zmniejszenie wartości rzeczy.

§ 11 Zmiana Regulaminu i trwałość postanowień

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie co najmniej 14 dni od daty powiadomienia Użytkowników poprzez wiadomość e-mail lub komunikat w Sklepie.

  2. Jeżeli Użytkownik nie dokona wypowiedzenia umowy (jeśli dotyczy) przed dniem wejścia zmian w życie, uznaje się, że zaakceptował nową treść Regulaminu.

  3. W przypadku braku akceptacji Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę przed datą wejścia zmian w życie bez żadnych kosztów.

  4. Niedoskonałość lub nieważność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.

§ 12 Postanowienia końcowe

  1. Terminy liczone zgodnie z art. 111 Kodeksu cywilnego.

  2. Regulamin podlega prawu polskiemu oraz prawu UE, w tym RODO (Rozporządzenie (UE) 2016/679).

  3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie Kodeks cywilny i odpowiednie ustawy prawa polskiego oraz prawo Unii Europejskiej.

§ 13 Wzór formularza odstąpienia od umowy

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku odstąpienia od umowy)

Ja/My (*) ..........................................................................................
Niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

– Nazwa produktu 1, ilość: ....
– Nazwa produktu 2, ilość: ....

Data zawarcia umowy: ...........................
Numer zamówienia: ..............................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........................................
Adres konsumenta(-ów): ....................................................
Adres e-mail: .................................................................

Podpis konsumenta(-ów): ..................................................

Data: ...............................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Product added to compare.