Regulamin Sklepu Internetowego benoli.pl
Data publikacji: 14 grudnia 2020 r.
Ostatnia aktualizacja: 20 maja 2025 r.
Sprzedaż produktów za pośrednictwem Sklepu Internetowego benoli.pl realizuje spółka:
Hurt‑Detal art. szkolnych, biurowych i papierowych Halina Ludwiczak, ul. Józefa Piłsudskiego 13, 69‑100 Słubice, NIP 5981284547.
Kontakt ze Sprzedawcą:
-
e-mail: biuro@benoli.pl
-
formularz kontaktowy: https://benoli.pl/kontakt
-
telefon: +48 95 725 47 29
-
adres: ul. J. Piłsudskiego 13, 69‑100 Słubice
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców, o ile dane postanowienie nie stanowi inaczej.
Administrator danych osobowych: Sprzedawca. Szczegóły przetwarzania znajdują się w Polityce Prywatności i Polityce Cookies dostępnych na stronie https://benoli.pl/polityka-prywatnosci.
§ 1 Definicje
-
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
-
Kupujący – Użytkownik, który zawarł lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży.
-
Konsument – osoba fizyczna o pełnej zdolności do czynności prawnych, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
-
Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
-
Konto – zbiór zasobów i funkcji dostępny po rejestracji Użytkownika.
-
Newsletter – usługa elektroniczna umożliwiająca otrzymywanie informacji o produktach i promocjach.
-
Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
-
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
-
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://benoli.pl/.
-
Sprzedawca – Hurt‑Detal art. szkolnych, biurowych i papierowych Halina Ludwiczak.
-
Umowa Sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Kupującym a Sprzedawcą.
-
Usługa Elektroniczna – każda usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
-
Użytkownik – osoba korzystająca z Usług Elektronicznych Sklepu.
-
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jedn. Dz.U. z 2022 r. poz. 419 ze zm.).
-
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
§ 1a Pliki cookies
-
Sklep wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Cookies dostępną pod adresem https://benoli.pl/polityka-cookies.
-
Niezbędne pliki cookies są wymagane do funkcjonowania Sklepu. Pliki analityczne i marketingowe wymagają wyraźnej, odrębnej zgody, którą Użytkownik może wycofać w dowolnym momencie z poziomu banera cookie lub ustawień przeglądarki.
§ 2 Zasady korzystania ze Sklepu oraz Usług Elektronicznych
-
Sklep świadczy Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia, Formularz Kontaktu, Poleć Znajomemu, Newsletter.
-
Korzystanie ze Sklepu i Usług jest nieodpłatne.
-
Minimalne wymagania techniczne:
a) urządzenie z dostępem do Internetu;
b) dostęp do poczty elektronicznej;
c) przeglądarka: Firefox ≥28.0, IE ≥11.0, Opera ≥12.17, Chrome ≥32.0, Safari ≥1.1;
d) minimalna rozdzielczość ekranu: 1024 × 768. -
Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek oraz włączenie JavaScript i cookies.
-
Użytkownik zobowiązany jest do wprowadzania prawdziwych danych.
-
Zakaz dostarczania treści bezprawnych. Sprzedawca może moderować lub usuwać nieodpowiednie komentarze.
-
Użytkownik odpowiada za przestrzeganie praw autorskich do treści dostępnych w Sklepie.
§ 2a Konto Użytkownika
-
Założenie Konta wymaga akceptacji Regulaminu, Polityki Prywatności i Polityki Cookies.
-
Rejestracja może odbyć się przez e-mail lub logowanie zewnętrzne: Facebook, Google, LinkedIn.
-
Hasło musi mieć co najmniej 8 znaków.
-
Konto umożliwia dostęp do zakładek: Zamówienia, Dane Osobowe, Produkty, Zwroty Towarów, RMA.
-
Użytkownik może usunąć Konto w każdym momencie, wysyłając żądanie na biuro@benoli.pl.
§ 2b Formularz Zamówienia
-
Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się od dodania Produktu do Koszyka.
-
Składanie Zamówienia odbywa się w 4 krokach: dane, dostawa i płatność, uwagi, potwierdzenie z obciążeniem płatnością.
-
Formularz Zamówienia jest usługą jednorazową, nieodpłatną.
§ 2c Formularz Kontaktu
-
Umożliwia kontakt z Sprzedawcą pod każdym Produktem.
-
Wymaga podania e-maila i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych.
-
Usługa jest nieodpłatna i jednorazowa.
§ 2d Newsletter
-
Zapisanie się wymaga wyraźnej zgody marketingowej na e-mail i/lub SMS.
-
Zgody są odrębne i można je wycofać w dowolnym momencie bez podania przyczyny.
-
Usługa jest nieodpłatna i działa przez czas nieoznaczony.
§ 2e Poleć Znajomemu
-
Umożliwia rekomendację Produktu poprzez jednorazową wiadomość e-mail.
-
Nie wymaga Konta Użytkownika.
-
Dane adresata nie są wykorzystywane do dalszego marketingu.
§ 3 Zawarcie umowy sprzedaży
-
Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z prawem polskim.
-
Ceny podawane są w PLN, brutto. Koszty dostawy podane oddzielnie.
-
Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do składania ofert.
-
Umowa zawierana jest poprzez złożenie Zamówienia i potwierdzenie realizacji przez Sprzedawcę.
-
Kupujący może składać Zamówienia jako zalogowany lub niezalogowany.
-
Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia e-mailem; umowa uważa się zawartą po potwierdzeniu kompletacji.
-
W przypadku braku dostępności Produktu Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym w ciągu 12 h.
§ 4 Sposoby i terminy płatności
-
Metody płatności: przelew bankowy, gotówka przy odbiorze, pobranie, płatności elektroniczne, PayPal.
-
Dla dostaw zagranicznych brak płatności pobraniowej.
-
Akceptacja faktur elektronicznych.
-
Zastosowanie zwolnienia z kas fiskalnych zgodnie z przepisami.
§ 5 Koszty i terminy dostawy
-
Sposoby i koszty dostawy dostępne w Sklepie i w podsumowaniu Zamówienia.
-
Dostawa ograniczona do Polski; wysyłka UE i poza UE po indywidualnych ustaleniach.
-
Przewoźnicy: DHL, DPD, Pocztex, Geis (PL), DHL (DE).
-
Termin dostawy nie dłuższy niż 10 dni roboczych, chyba że określono inaczej.
-
Przejście ryzyka na Kupującego po wydaniu Produktu przewoźnikowi (poza Konsumentem).
§ 6 Kredyt kupiecki
-
Dostępny dla Kupujących nie będących Konsumentami na indywidualnych warunkach.
§ 7 Rękojmia i reklamacje Produktów
-
Rękojmia zgodnie z Kodeksem cywilnym: 2 lata dla Konsumentów, wyłączenie dla przedsiębiorców.
-
Uprawnienia Konsumenta: wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy zgodnie z art. 556 i 5611 KC.
-
Terminy odpowiedzi Sprzedawcy: 14 dni na rękojmię, 30 dni na inne reklamacje.
§ 8 Reklamacje Usług Elektronicznych
-
Reklamacje składać na e-mail kontakt@benoli.pl lub listownie.
-
Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni kalendarzowych.
§ 9 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
-
Informacje o procedurach dostępne na stronie UOKiK i platformie ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
-
Możliwość skorzystania z rzecznika konsumentów czy stałych sądów polubownych.
§ 10 Prawo odstąpienia od umowy
-
Konsument ma prawo odstąpić w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
-
Wzór formularza stanowi Załącznik 2.
-
Zwrot płatności w 14 dni, koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.
-
Odpowiedzialność Konsumenta za zmniejszenie wartości rzeczy.
§ 11 Zmiana Regulaminu i trwałość postanowień
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie co najmniej 14 dni od daty powiadomienia Użytkowników poprzez wiadomość e-mail lub komunikat w Sklepie.
-
Jeżeli Użytkownik nie dokona wypowiedzenia umowy (jeśli dotyczy) przed dniem wejścia zmian w życie, uznaje się, że zaakceptował nową treść Regulaminu.
-
W przypadku braku akceptacji Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę przed datą wejścia zmian w życie bez żadnych kosztów.
-
Niedoskonałość lub nieważność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
§ 12 Postanowienia końcowe
-
Terminy liczone zgodnie z art. 111 Kodeksu cywilnego.
-
Regulamin podlega prawu polskiemu oraz prawu UE, w tym RODO (Rozporządzenie (UE) 2016/679).
-
W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie Kodeks cywilny i odpowiednie ustawy prawa polskiego oraz prawo Unii Europejskiej.
§ 13 Wzór formularza odstąpienia od umowy
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku odstąpienia od umowy)
Ja/My (*) ..........................................................................................
Niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
– Nazwa produktu 1, ilość: ....
– Nazwa produktu 2, ilość: ....
Data zawarcia umowy: ...........................
Numer zamówienia: ..............................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........................................
Adres konsumenta(-ów): ....................................................
Adres e-mail: .................................................................
Podpis konsumenta(-ów): ..................................................
Data: ...............................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.